Expédition & Retours

Livraison

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience client possible. Une étape cruciale de ce processus est de vous fournir une livraison rapide et fluide, peu importe où vous vivez. Chaque jour, nous livrons des colis à travers le monde, ce qui nous permet de maintenir en permanence le niveau de service le plus élevé. Toutes les commandes seront expédiées depuis notre entrepôt dans les 24 heures.

EXPÉDITION PAR PAYS

Suède : 2-3 jours ouvrables. Gratuit (pour une commande de plus de 40€)
DHL Danemark : 3-7 jours ouvrables. Gratuit (pour une commande de plus de 40€)
Bring Norvège : 3-7 jours ouvrables. Gratuit (pour une commande de plus de 40€)
Bring Finlande : 3-7 jours ouvrables. Gratuit (pour une commande de plus de 40€)
Posti Allemagne : 7-10 jours ouvrables. Gratuit (pour une commande de plus de 40€)
DHL International : 7-10 jours ouvrables. Gratuit (pour une commande de plus de 40€)

Retours

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons pas vous offrir de retour ou d'échange de produit. Pour avoir droit à un retour, l'article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu pour la première fois. Il doit également être emballé dans l'emballage d'origine avec les sceaux intacts.

Une fois que vous êtes prêt à retourner l'article, veuillez nous contacter en incluant votre numéro de commande. Nous vous répondrons et vous demanderons une image du produit dans son emballage d'origine. Ensuite, nous vous enverrons une étiquette d'expédition que vous pourrez utiliser pour retourner l'article.

REMBOURSEMENTS
Une fois que le colis a été retourné et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu le colis. Nous vous informerons également si votre demande de remboursement a été approuvée ou refusée. S'il est accepté, votre remboursement sera traité et vous recevrez un remboursement sur votre carte ou votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables. Le remboursement sera du montant total du produit, moins les frais d'expédition aller-retour et des frais administratifs de 15 EUR

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