Retningslinjer for retur

Returperioden varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, vil vi ikke kunne tilby deg en retur eller endring av produktet. For å ha rett til en retur må varen være i samme stand som da du først mottok den. Den må også pakkes i den opprinnelige emballasjen med ubrutt forsegling.

Når du er klar til å returnere varen, tar du kontakt med oss og oppgir bestillingsnummeret ditt. Vi svarer deg og ber om et bilde av produktet i sin opprinnelige pakning. Deretter vil vi sende deg en fraktetikett som du kan bruke til å returnere varen.

Refusjoner

Når pakken er returnert og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt pakken. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonsforespørselen din har blitt avvist. Hvis den aksepteres, vil refusjonen bli behandlet, og du vil få refusjon til kortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen 7 virkedager. Refusjonen vil være hele beløpet for produktet, minus fraktkostnader begge veier og et administrativt gebyr på 300 NOK.