Condizioni generali

INTRODUZIONE

I presenti termini di utilizzo regolano i tuoi acquisti e il tuo utilizzo del sito web www.MandySkin.com e costituiscono un contratto tra te e King’s Island Ventures SL, P. IVA B67617530 (di seguito “MandySkin”) con sede legale in Avenida Garrofers, n. 3, Barcellona, Spagna. Utilizzando ed effettuando acquisti tramite questo sito web hai accettato i presenti termini di utilizzo. Assicurati di aver letto e compreso tali termini di utilizzo quando visiti il nostro sito.

CONFERMA

Una volta ricevuto il tuo ordine, invieremo una conferma elettronica dell’acquisto al tuo indirizzo e-mail. È importante inserire l’indirizzo e-mail corretto al momento dell’ordine. Ti consigliamo di salvare quest’e-mail per facilitare qualsiasi futuro contatto con il servizio clienti. La conferma d’ordine (ricevuta) funge anche da garanzia della prova d’acquisto.

Pagamenti

Puoi pagare con carta di credito o debito. MandySkin non memorizza alcun numero di carta di credito.

PAGAMENTO CON CARTA

Paga online in sicurezza con Visa, AMEX o MasterCard. Il tuo pagamento è gestito da Stripe o Paypal con crittografia sicura e secondo rigorosi standard bancari. I dati della tua carta vengono inviati direttamente alla banca e non possono essere letti o consultati da nessuno che non sia la tua banca. MandySkin non addebita alcun costo aggiuntivo per i pagamenti con carta. Tuttavia, la tua banca potrebbe addebitare una commissione aggiuntiva. In caso di pagamento con carta di credito o debito, le condizioni iniziali si applicano non appena la transazione con carta viene approvata. Nel caso in cui non sia stato ricevuto alcun pagamento dopo aver inviato l’ordine, MandySkin può annullarlo automaticamente.

PAGAMENTO CON KLARNA

Se scegli di pagare con Klarna, verranno applicati termini aggiuntivi relativi a questo servizio. Questi termini sono presentati al momento del pagamento. L’emittente della carta può addebitare interessi o altre commissioni in base ai termini del contratto della carta.

CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali devono essere inseriti durante il processo di pagamento per essere validi. Il tentativo di aggiungere un codice promozionale dopo l’acquisto non darà diritto allo sconto.

TASSE

Tutti i prezzi indicati sul sito web MandySkin, www.Mandyskin.com, si intendono IVA inclusa, in conformità con la legislazione applicabile. Nel caso in cui un ordine venga spedito a un indirizzo di consegna al di fuori dell’UE, l’IVA verrà rimossa al momento del pagamento.

Tieni presente che nel caso in cui un ordine venga spedito a un indirizzo di consegna al di fuori dell’UE, potresti dover pagare dazi e tasse di importazione, che vengono riscossi quando la spedizione raggiunge il tuo indirizzo di consegna. Tali importi relativi a dazi e tasse saranno a tuo carico. Si fa presente che MandySkin non ha alcun controllo su questi addebiti e, poiché possono variare in base al paese, MandySkin non può prevederne l’ammontare. MandySkin consiglia di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

ORDINI

Gli ordini effettuati a nome di un’altra persona senza il suo consenso, o in altro modo, verranno segnalati alle autorità. MandySkin si riserva il diritto di modificare i prezzi, nonché correggere i prezzi errati su tutti gli ordini e le vendite finali. In caso di prezzi errati, MandySkin potrebbe dover annullare l’acquisto e rimborsare qualsiasi importo pagato nel migliore dei modi. Questa operazione può essere eseguita in qualsiasi momento.

GARANZIA

Durata della garanzia: due anni dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione del prodotto stesso. Per eseguire una sostituzione coperta da questa garanzia, utilizzare il nostro modulo di contatto nella pagina “Contattaci”. Nell’e-mail è necessario specificare nome, indirizzo, numero d’ordine e una descrizione dettagliata del problema. Infine, scrivi “reclamo di acquisto” come oggetto dell’e-mail o della lettera.

La riparazione/sostituzione verrà addebitata nei seguenti casi, anche durante il periodo di garanzia:

Guasto o danno causato da un uso improprio o negligenza (colpi, ammaccature, schiacciamento, vetro rotto, ecc.)

Guasto o danno causato da riparazioni o modifiche ingiustificabili

Guasto o danno causato da fuoco o acqua o da un disastro naturale come ad esempio un terremoto

Cambiamenti estetici che si verificano durante la normale usura e invecchiamento (piccoli graffi, ecc., sul dispositivo e/o sul vetro)

Nel caso in cui il negozio al dettaglio e la data di acquisto non siano indicati sulla garanzia, o se queste informazioni sono state riscritte

Se la garanzia non viene presentata insieme al dispositivo.

Questa garanzia assicura la sostituzione gratuita in conformità con i termini qui stabiliti ed entro il termine specificato, e non limiterà alcun diritto legittimo del Cliente.

INFORMAZIONI PERSONALI

Quando acquisti con MandySkin, salveremo alcuni dei tuoi dati per completare il tuo acquisto. MandySkin tratta tutte le informazioni personali in modo riservato. Hai il diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati e, se noti dei dati errati, puoi richiedere di cambiarli o eliminarli. MandySkin può anche utilizzare i cookie, ad esempio per migliorare la tua esperienza sul sito web. Puoi saperne di più su come utilizziamo i dati personali e i cookie qui. MandySkin salverà il tuo indirizzo email per la newsletter e le offerte esclusive. Se desideri che venga rimosso, invia un’email a [email protected] o cancella l’iscrizione alla newsletter di MandySkin.

PRODOTTO

MandySkin ha il diritto di modificare i prezzi, aggiungere ulteriori costi, modificare l’assortimento dei prodotti e le relative informazioni senza preavviso. Lo scopo delle immagini dei prodotti e dei testi informativi messi a disposizione da MandySkin è quello di riflettere il più possibile i prodotti. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i contenuti di questo sito web siano accurati, potrebbero verificarsi degli errori. MandySkin non può garantire che tutte le immagini dei prodotti riflettano accuratamente il loro reale aspetto, e dovrebbero per questo essere considerate a scopo illustrativo. Le immagini del prodotto potrebbero differire a seconda delle impostazioni del colore sul computer.

CANCELLAZIONI

Nei casi in cui, in qualità di cliente, ritieni che la consegna sia ritardata a tal punto da non desiderare più il prodotto, è tua responsabilità annullare l’ordine. Nei casi in cui l’ordine sia già stato spedito, il cliente è tenuto a ricevere l’ordine. La cancellazione non è valida fino a quando il cliente non ha dato conferma a MandySkin tramite e-mail o telefono. Se un prodotto non è più disponibile, MandySkin ha il diritto di annullare l’acquisto e rimborsare al cliente l’importo pagato. MandySkin informerà il cliente della sostituzione o di prodotti equivalenti, se disponibili.

TERMINI DI RECLAMO

È importante, in qualità di cliente, controllare attentamente i prodotti quando li ricevi, per verificare che non siano danneggiati o errati. Se il tuo prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, sia in modo visibile che invisibile, devi segnalarlo il prima possibile al corriere. Se ricevi il tuo articolo e noti che è danneggiato o non corrisponde a quello che hai ordinato, devi contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

Eventuali reclami devono essere presentati al nostro servizio clienti tramite il nostro modulo nella pagina dei contatti. Fornisci il numero dell’ordine e il motivo del reclamo e ti risponderemo a breve con le istruzioni su come restituire l’articolo. I prodotti difettosi restituiti a MandySkin devono essere trattati come se fossero privi di difetti. Per tutti i tipi di reso, è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo tale da non poter essere danneggiato durante il trasporto. Nel caso in cui un prodotto restituito non presenti errori o vizi. MandySkin ha il diritto di sostituire un prodotto difettoso con un prodotto dello stesso modello. Se l’articolo non è più disponibile, il cliente riceverà un rimborso totale.

RESPONSABILITÀ

La responsabilità di MandySkin in merito a errori di consegna è limitata alle condizioni di vendita esistenti. MandySkin non si assume alcuna responsabilità diretta o indiretta, ad esempio, a scopo esemplificativo ma non esaustivo, incompatibilità, ritardi di consegna, tempi di inattività, perdita di dati, lavoro aggiuntivo o altri danni economici.

FORZA MAGGIORE

MandySkin sarà esente da responsabilità per danni e altre sanzioni in merito all’esecuzione del contratto impedite, ostacolate o ritardate da circostanze al di fuori del nostro controllo. Si considerano forza maggiore le seguenti circostanze: interventi del governo, legislazione nuova/modificata, assenza di governo, guerra, incendi, inondazioni, scioperi, divieti, restrizioni, sabotaggio, cattive condizioni meteorologiche o di trasporto o mancata consegna da parte dei fornitori, così come esposizione dell’azienda ad attività criminali che incidono sull’operatività.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti di proprietà intellettuale, come marchi e copyright, sul sito web e sul materiale in esso pubblicato sono di proprietà di MandySkin o delle sue sussidiarie o licenziatari. Qualsiasi utilizzo del sito o del suo contenuto, inclusa la copia o l’archiviazione di tale contenuto in tutto o in parte, diverso da quello per uso personale e non commerciale, è vietato senza l’autorizzazione di MandySkin.
CONTENUTI UTENTE

Il sito web www.MandySkin.com può includere contenuti generati dall’utente, ad esempio per applicazioni di social media. MandySkin non rivendica alcun diritto di proprietà su tali contenuti (immagini, foto e video, ecc.) e non si assume alcuna responsabilità legale in merito. Nel caso in cui sospetti una violazione del diritto d’autore, o qualsiasi altro diritto, o ti senta altrimenti offeso/a da tali contenuti, contatta il nostro servizio clienti.

RISERVA DI PROPRIETÀ

Tutti i prodotti rimangono di proprietà MandySkin fino al completo pagamento.

FRODE

Tutti i tentativi di frode saranno segnalati alle autorità e MandySkin si riserva il diritto di annullare l’acquisto in caso di sospetto.

DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Questi termini e l’utilizzo del sito web www.MandySkin.com sono regolati dalla legge spagnola. Nella misura consentita dalla legge, i tribunali spagnoli avranno giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia derivante dai presenti termini di utilizzo e dall’utilizzo del sito web da parte dell’utente, fatto salvo il diritto di MandySkin di perseguire un utente nel suo luogo di residenza.

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MandySkin si riserva il diritto di chiudere il tuo account e/o limitare il tuo utilizzo del sito web www.MandySkin.com a sua esclusiva discrezione. Ad esempio, se MandySkin sospetta che tu abbia violato questi termini di utilizzo. Tale risoluzione può essere effettuata senza preavviso.

MODIFICHE

MandySkin può rivedere questi termini di utilizzo di volta in volta. Ogni volta che ci ordini un prodotto, le condizioni generali in vigore in quel momento si applicheranno al contratto tra te e MandySkin. Dovresti quindi visitare periodicamente questa pagina per rivedere i termini e le condizioni attuali a cui sei vincolato/a.

Questi termini di utilizzo sono stati aggiornati in data 05-03-2020