Politica sui resi

La nostra politica sui resi ha una validità di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni da quando hai effettuato l’acquisto, non potremo farti resi né offrirti cambi di prodotto. Per avere diritto al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere imballato nella confezione originale con i sigilli integri.

Una volta che l’articolo è pronto per essere restituito, contattaci indicando il tuo numero d’ordine. Ti risponderemo chiedendoti un’immagine del prodotto nella sua confezione originale. Successivamente, ti invieremo un’etichetta di spedizione che potrai utilizzare per restituire l’articolo.

Rimborsi

Una volta che il pacco è stato restituito e controllato, ti invieremo un’e-mail per confermarti che lo abbiamo ricevuto. Ti faremo anche sapere se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o rifiutata. Se viene accettata, il rimborso verrà elaborato e lo riceverai sulla tua carta, oppure secondo la modalità di pagamento utilizzata, entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso corrisponderà all’intero importo del prodotto, meno il costo di spedizione sostenuto da entrambi e una tassa amministrativa di 15 EUR.