Conditions générales

INTRODUCTION

Les présentes conditions d’utilisation régissent vos achats et votre utilisation du site www.MandySkin.com et constituent un contrat entre vous et King’s Island Ventures SL, org.nr. B67617530 (ci-après « MandySkin ») avec une adresse enregistrée à Avda Garrofers, Num. 3, Barcelone, Espagne. En effectuant un achat et en utilisant ce site Web, vous acceptez ces conditions d’utilisation. Veuillez vous assurer que vous avez lu et compris ces conditions d’utilisation lorsque vous utilisez notre site.

CONFIRMATION

Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande à votre adresse e-mail pour confirmer votre achat. Il est important que vous saisissiez la bonne adresse e-mail lorsque vous placez votre commande. Nous vous recommandons de sauvegarder cet e-mail afin de faciliter tout contact avec le service clientèle que vous pourriez avoir à l’avenir. La confirmation de commande (reçu) sert également de garantie de preuve d’achat.

PAIEMENT

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit. MandySkin ne stocke aucun numéro de carte de crédit.

PAIEMENT PAR CARTE

Payez avec votre carte Visa, AMEX ou MasterCard en toute sécurité sur Internet. Votre paiement est géré par Stripe ou Paypal avec un cryptage sécurisé et selon des normes bancaires strictes. Les données de votre carte sont envoyées directement à la banque et ne peuvent être lues ou consultées par une autre personne que votre banque. MandySkin ne facture aucun frais supplémentaire pour les paiements par carte. Cependant, votre banque peut facturer des frais supplémentaires en fonction de votre carte et de votre banque. En cas de paiement par carte de crédit ou de débit, les conditions de départ s’appliquent dès que la transaction par carte est approuvée. Dans le cas où aucun paiement n’a été reçu après la soumission de votre commande, MandySkin peut automatiquement annuler votre commande.

PAIEMENT AVEC KLARNA

Si vous choisissez de payer avec Klarna, des conditions supplémentaires s’appliqueront pour vous avec Klarna. Ces conditions sont présentées au moment de passer commande. L’émetteur de votre carte peut facturer des intérêts ou d’autres frais selon les termes de votre contrat de carte.

CODES PROMO

Les codes promotionnels doivent être saisis au moment de passer la commande pour être valides. Toute tentative d’ajouter un code promotionnel après l’achat ne sera pas honorée.

TAXES

Tous les prix indiqués sur le site Internet de MandySkin, www.Mandyskin.com, incluent la TVA, conformément à la législation applicable. Si une commande est expédiée à une adresse de livraison située en dehors de l’UE, la TVA sera supprimée au moment de passer commande.

Veuillez noter que si une commande est expédiée à une adresse de livraison située en dehors de l’UE, vous pouvez être soumis à des droits et taxes d’importation, qui sont prélevés lorsque l’envoi parvient à votre adresse de livraison. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d’importation. Il convient de noter que MandySkin n’a aucun contrôle sur ces frais et, comme ces frais sont différents selon les pays, MandySkin ne peut pas prévoir leur montant. MandySkin vous conseille de contacter votre bureau de douane local pour obtenir plus d’informations.

PASSER COMMANDE

Les commandes passées au nom d’une autre personne sans son consentement ou autrement seront signalées aux autorités. MandySkin se réserve le droit de modifier les prix, de corriger les prix erronés sur toutes les commandes ainsi que sur les ventes finales. Si un prix est incorrect, cela peut obliger MandySkin à annuler l’achat et à rembourser tout montant payé de la meilleure façon. Cela peut être réalisé à tout moment.

GARANTIE

Durée de la garantie : deux ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication sur le produit lui-même. Pour recevoir un remplacement couvert par cette garantie, veuillez utiliser notre formulaire de contact sur la page « Nous contacter ». Dans l’e-mail, vous devez indiquer votre nom, adresse, numéro de commande et une description détaillée du problème. Enfin, écrivez « réclamation d’achat » comme sujet de l’e-mail ou de la lettre.

Notez que les réparations/remplacements seront facturés dans les cas suivants, même pendant la période de garantie.

Panne ou dommage causé par une mauvaise utilisation ou par négligence (coups, bosses, écrasement, cristal cassé, etc.)

Défaillances en raison de dommages causés par une réparation ou une modification injustifiable.

Panne ou dommage causé par le feu ou l’eau, ou une catastrophe naturelle comme par exemple un tremblement de terre

Changements esthétiques qui surviennent au cours de l’usure normale et au cours du temps (petites éraflures, etc. ; sur le boîtier et/ou le cristal)

Dans le cas où le magasin de détail et la date d’achat ne sont pas indiqués sur la garantie, ou si ces informations ont été réécrites

Si la garantie n’est pas soumise avec la montre.

Cette garantie vous assure que vous pouvez recevoir un remplacement gratuit conformément aux conditions énoncées dans le présent document et dans le délai spécifié, et ne restreint aucun droit légal du client.

INFORMATIONS PERSONNELLES

Lors de vos achats avec MandySkin, nous enregistrerons certaines de vos données pour effectuer votre achat. MandySkin traite toutes les informations personnelles de manière confidentielle. Vous avez le droit de demander l’accès à vos données et en cas de problème, vous pouvez les modifier ou les supprimer. MandySkin peut également utiliser des cookies, par exemple pour améliorer votre expérience sur le site Web. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont nous utilisons les données personnelles et les cookies ici. MandySkin enregistrera votre adresse électronique pour la lettre d’information et les offres exclusives. Si vous souhaitez la faire supprimer, envoyez un courriel à [email protected] ou désinscrivez-vous dans une newsletter de MandySkin.

PRODUIT

MandySkin a le droit de modifier les prix, d’ajouter des coûts supplémentaires, de modifier l’assortiment de produits et les informations connexes sans préavis. L’objectif des images et des textes d’information mis à disposition par MandySkin est de refléter les produits autant que possible. Bien que nous essayions de nous assurer que tout le contenu de ce site Web est exact, des erreurs peuvent survenir. MandySkin ne peut garantir que toutes les images de produits reflètent fidèlement l’apparence réelle des produits, toutes les images de produits doivent être considérées comme des illustrations. Les images du produit peuvent différer selon les paramètres d’affichage de votre ordinateur.

ANNULATIONS

Si, en tant que client, vous estimez que la livraison est retardée de telle manière que vous ne souhaitez plus honorer la commande, il vous appartient d’annuler la commande. Dans les cas où la commande a été expédiée, le client est tenu de recevoir la commande. L’annulation n’est pas valable tant que le client ne l’a pas confirmée avec MandySkin par e-mail ou par téléphone. Si un produit n’est plus disponible, MandySkin se réserve le droit d’annuler l’achat et de rembourser le montant payé au client. MandySkin informera le client d’un produit de remplacement ou équivalent si disponible.

CONDITIONS DE RÉCLAMATION

Il est important qu’en tant que client, vous vérifiiez soigneusement vos marchandises/produits lorsque vous recevez votre colis afin de vous assurer que les produits ne sont pas endommagés et qu’ils sont corrects. Si votre produit est endommagé pendant le transport, que les dommages soient visibles ou cachés, vous devez le signaler le plus rapidement possible au transporteur. Si vous recevez votre article et constatez qu’il est endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous devez également nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Toute réclamation doit être adressée à notre service clientèle par le biais de notre formulaire de contact sur la page de contact. Veuillez indiquer le numéro de commande et le motif de la réclamation et nous vous contacterons rapidement pour vous indiquer comment retourner l’article. Les produits défectueux retournés à MandySkin doivent être traités comme s’ils étaient sans défaut. Pour tous les types de retour, il est extrêmement important que le produit soit emballé de manière à ce qu’il ne puisse pas être endommagé pendant le transport. Dans le cas où un produit retourné ne présente aucune erreur ou défaut. MandySkin a le droit de remplacer les produits défectueux par des produits du même modèle. Si l’article n’est plus disponible, le client recevra un remboursement complet.

RESPONSABILITÉ

La responsabilité de MandySkin pour les erreurs liées à la livraison est limitée aux conditions de vente existantes. MandySkin n’assume aucune responsabilité directe ou indirecte, par exemple, mais sans s’y limiter, en cas d’incompatibilité, de retard de livraison, de temps d’arrêt, de perte de données, de travail supplémentaire ou de tout autre préjudice économique.

FORCE MAJEURE

MandySkin est exonéré de toute responsabilité pour les dommages et autres pénalités sur l’exécution du contrat empêchée, entravée ou retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté. Comme le facteur de rejet doit être pris en compte, il faut inclure les interventions gouvernementales, les nouvelles législations/modifications législatives, les absences d’état, les guerres, les incendies, les inondations, les perturbations du travail, les interdictions, les restrictions, le sabotage, les mauvaises conditions de transport ou météorologiques ou l’absence de livraison de la part des fournisseurs et l’entreprise est exposée à des activités criminelles qui affectent les activités.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les marques déposées et les droits d’auteur, sur le site Web et dans le contenu publié sur celui-ci sont détenus par MandySkin ou ses filiales ou concédants de licence. Toute utilisation du site ou de son contenu, y compris la copie ou le stockage de ce contenu en tout ou en partie, autre que pour votre propre usage personnel et non commercial, est interdite sans la permission de MandySkin.
CONTENU PUBLIÉ PAR LES UTILISATEURS

Le site Web www.MandySkin.com peut inclure du contenu généré par l’utilisateur à partir, par exemple, d’applications de réseaux sociaux. MandySkin ne revendique aucun droit de propriété sur ces contenus (images, photos et vidéos, etc.) et n’en assume aucune responsabilité légale. Si vous soupçonnez une violation du droit d’auteur, ou de tout autre droit, ou si vous êtes offensé par un contenu quelconque, veuillez contacter notre service clientèle.

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Tous les produits restent la propriété de MandySkin jusqu’au paiement intégral.

FRAUDE

Toutes les tentatives de fraude sont signalées aux autorités et MandySkin se réserve le droit d’annuler l’achat si un soupçon est soulevé.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces conditions et votre utilisation du site www.MandySkin.com sont régies par la loi espagnole. Dans la mesure permise par la loi, les tribunaux espagnols auront la compétence exclusive de tout litige découlant de ces conditions d’utilisation et de votre utilisation du site Web, sous réserve du droit de MandySkin de poursuivre un utilisateur à son lieu de résidence.

RÉSILIATION

MandySkin se réserve le droit de résilier votre compte et/ou votre utilisation du site www.MandySkin.com à sa seule discrétion. Par exemple, si MandySkin soupçonne que vous avez enfreint ces conditions d’utilisation. Une telle résiliation peut être effectuée sans préavis.

MODIFICATIONS

MandySkin peut réviser ces conditions d’utilisation de temps en temps. Chaque fois que vous commandez un produit chez nous, les conditions générales en vigueur à ce moment s’appliqueront au contrat conclu entre vous et MandySkin. Vous devriez donc visiter périodiquement cette page pour revoir les conditions alors en vigueur auxquelles vous êtes lié.

Ces conditions d’utilisation ont été mises à jour le 05/03/2020